Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Karziks
Avenida dos Aliados, n.º 18, 5400-038 Chaves, Portugal
Tel.: +351 276 693 344
E-mail: info@karziks.com
Se tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos através dos dados acima indicados.

Dependendo da forma como utiliza os nossos serviços, podemos recolher:

• Dados do formulário de contacto — o seu nome, e-mail, número de telefone, área de interesse, nível de experiência e conteúdo da mensagem.
• Dados de inscrição em cursos — informações necessárias para lhe dar acesso aos cursos adquiridos.
• Dados de pedidos de coaching — detalhes que fornece ao solicitar informações ou ao marcar sessões de coaching individual.
• Dados de coaching de equipa — informações fornecidas ao marcar sessões para um grupo.
• Informações relacionadas com pagamentos — dados necessários para processar pagamentos, tratados através dos nossos prestadores de serviços de pagamento. Não armazenamos os dados completos do cartão de pagamento e nunca solicitamos esses dados por e-mail.
• Dados de comunicação com o cliente — registos da sua correspondência connosco.
• Dados técnicos do site — informações como o endereço IP, o tipo de navegador e dados de utilização recolhidos automaticamente, incluindo através de cookies.

Não exigimos nem solicitamos as senhas das suas contas de jogos, senhas de plataformas ou códigos de autenticação de dois fatores. Nunca lhes pediremos isso.

• Tratamos dados pessoais para:
• Responder a pedidos de informação e prestar apoio ao cliente
• Gerir as inscrições nos cursos e disponibilizar conteúdos digitais
• Organizar e gerir sessões de coaching individuais e de equipa
• Processar pagamentos
• Comunicar consigo sobre as suas encomendas e serviços
• Enviar comunicações de marketing, caso tenha dado o seu consentimento
• Manter, proteger e melhorar o nosso site

Baseamo-nos nas seguintes bases jurídicas:

• Execução de um contrato — para disponibilizar os cursos, o acompanhamento e os produtos digitais que adquirir.
• Consentimento — para comunicações de marketing e determinados cookies, que pode revogar a qualquer momento.
• Obrigações legais — nos casos em que temos de conservar ou tratar dados para cumprir a lei.
• Interesses legítimos — por exemplo, garantir a segurança do nosso site e melhorar os nossos serviços, desde que esses interesses não sejam superados pelos seus direitos.

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins acima descritos ou conforme exigido por lei. Os dados relativos a pedidos de informação são conservados durante um período razoável para tratar da correspondência relacionada; os registos contratuais e de pagamentos são conservados durante os períodos exigidos pela legislação portuguesa e da UE. Quando os dados já não são necessários, procedemos à sua eliminação ou anonimização.

Partilhamos dados pessoais com prestadores de serviços de confiança apenas na medida do necessário para a prestação dos nossos serviços, incluindo:

• Prestadores de serviços de pagamento, para processar transações de forma segura
• Prestadores de serviços de alojamento e de apoio técnico, para operar e manter o nosso site

Estes prestadores atuam de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a obrigações adequadas em matéria de confidencialidade e proteção de dados.

Não vendemos os seus dados pessoais. Nos casos em que um prestador de serviços trate dados fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos que existem salvaguardas adequadas, tais como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, em conformidade com os requisitos do RGPD.

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado, a perda ou a utilização indevida. Embora nenhum método de transmissão pela Internet seja totalmente seguro, envidamos todos os esforços para proteger as suas informações e revemos regularmente as nossas medidas.

Tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que mantemos sobre si
• Retificar dados inexatos ou incompletos
• Apagar os seus dados em determinadas circunstâncias
• Restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Opor-se a determinados tratamentos, incluindo o marketing directo
• Portabilidade dos dados, quando aplicável
• Retirar o consentimento a qualquer momento, nos casos em que o tratamento se baseie no consentimento
• Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do endereço info@karziks.com. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Os nossos serviços não se destinam a crianças. Se tiver menos da idade mínima exigida no seu país para dar consentimento à utilização de serviços online, não forneça dados pessoais sem o consentimento de um dos pais ou tutor. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para os eliminar.

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O que são cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita um site. Ajudam o site a funcionar, a memorizar as suas preferências e a compreender como o site é utilizado.

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Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data de «Última atualização» no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política periodicamente.

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